利用規約
一般利用規約 ICS Formations BV
記事1。 定義
本一般条件においては、以下の定義が適用されます。
1.1 一般条件: 以下の規定の全体。
1.2 ICSフォーメーションズBV: 有限責任の私企業 ICSフォーメーションズBV、登録事務所はStadionstraat 11c10、4815NC Bredaにあり、商工会議所の商業登記簿に95852565番として登録されており、ここに合法的に代表される。 イヴォファンダイク. ICSフォーメーションズBV すべての商号が含まれます。
本一般条件に明示的に別段の合意がない限り、すべての条件は商号にも適用されるものとします。
ICSアドバイザリー＆ファイナンスBV 37、3011 AAロッテルダム、オランダ、商工会議所の商業登記簿に登録されている。 71469710、ここに合法的に代表される イヴォファンダイク.
両社は合わせて「ICS」と呼ばれますが、クライアントは以下のことを理解します。
ICSアドバイザリー＆ファイナンスBV ICS のクライアント向けのすべての会計サービスを担当します。
ICSフォーメーションズBV ICS の会社設立、VAT 申請、秘書サービス、翻訳サービス、および一般的なサポートを提供します。
1.3 クライアント: ICS と契約を締結した自然人または法人。
1.4 パーティー: ICS とクライアントを一緒に。
1.5 契約: クライアントから委託された業務またはクライアントの利益のために ICS が業務を遂行することを目的としたあらゆる契約、およびその準備と実施における (法的) 行為。
1.6 Work: 最も広い意味で、クライアントから委託された、または ICS が他のアカウントで実行したすべての作業。
1.7 資料: (デジタル) 文書またはデータ キャリアなど、クライアントが ICS に提供するすべての項目、および (デジタル) 文書またはデータ キャリアを含む、契約の枠組み内で ICS が生成するすべての項目。
1.8 書かれた: 送信者の身元と通信の真正性が十分に確立されている場合、電子メールやデジタル メッセージによる通信を含む、書面によるすべての通信。
記事2。 一般利用規約の適用範囲
2.1 これらの一般条件は、ICS が行うすべてのオファー、提出された見積、締結された契約、提供されるサービス、およびその他の措置に適用されます。これらの一般条件からの逸脱は、当事者が書面で合意した場合にのみ有効となります。
2.2 これらの一般条件は、第三者の関与を必要とする ICS とのすべての契約にも適用されます。
2.3 本一般条件と契約で定められた取り決めとの間に矛盾がある場合、契約の規定が優先するものとします。
2.4 顧客が一般（購入または配送）条件を使用し、それを参照する場合、その適用は明示的に除外されます。これらの一般条件と矛盾する条件は、ICS によって受け入れられません。
2.5 ICS の一般条件の最新版が適用されます。ICS は、これらの一般条件を一方的に修正および補足する権利を有します。修正は、修正の発表後 30 日間の期間を条件として、すでに締結された契約にも適用されます。ICS は、一般条件の最新版をクライアントに提供するか、または Web サイトで公開するものとします。
2.6 本一般条件の XNUMX つ以上の規定がいつでも全部または一部無効、無効と宣言、または取り消された場合、本一般条件の残りの規定は完全に適用可能なままとなります。当事者は協議し、無効または無効とされた規定に代わる新しい規定について合意するものとします。 原規定の趣旨及び趣旨は、できる限り遵守されるものとする。
2.7 ICS が独自の判断で、顧客に有利となるよう本一般条件から逸脱した場合、顧客はこれによっていかなる権利も得ることはできません。
第3条 オファーと見積
3.1 ICS によるオファーは義務を伴いません。ICS は、承諾の受領後 XNUMX 日以内にオファーを取り消す権利を有します。
3.2 緊急の状況により不可能な場合を除き、オファーは書面および/またはデジタル形式で行われます。
3.3 ICS のオファーには協力料は含まれません。オファーおよび/または見積には、推定コスト項目と推定時間が含まれる場合があります。実際に発生したコストと時間は事後的に請求されます。
3.4 お客様は、オファーの根拠となる、お客様またはお客様の代理人が ICS に提供する情報およびデータの正確性と完全性について責任を負います。オファーの実施後に、提供されたデータが現状と異なることが判明した場合、ICS は価格およびその他の条件を調整する権利を有します。ICS は、お客様または第三者が提供する情報またはデータの正確性を検証する義務を負いません。
3.5 複合見積は、ICS が見積価格の対応する部分で業務の一部を遂行することを義務付けるものではありません。
3.6 顧客が、オファーおよび/または見積書、またはその一部に明らかな誤り、筆記ミス、印刷ミス、タイプミス、または入力ミスが含まれていることを理解している場合、または合理的に理解できる場合、ICS はオファーおよび/または見積書の内容に拘束されることはありません。
3.7 オファーおよび/または見積りは、将来の割り当てに自動的に適用されるわけではありません。
記事4。 合意の実現
4.1 契約は、ICS によるオファーをクライアントが承諾した後に締結されます。
4.2 クライアントの承諾が、些細な点にかかわらず ICS のオファーと異なる場合、ICS が（書面で）これらの相違に同意した場合に契約が締結されます。
4.3 クライアントが事前のオファーなしに ICS に注文を行った場合、ICS はクライアントに対してこれを（書面で）確認した後にのみ、この注文に拘束されます。
4.4 契約は、ICS からの書面による確認、または ICS がクライアントからの異議なく業務の遂行を開始した時点でのみ、ICS に対して拘束力を持つものとします。
4.5 契約の修正は、当事者間で書面で合意された場合に限り有効となります。ICS は、合理的に可能である限り、希望される変更を実行します。修正により、ICS が契約内の合意された期間を超えることになり、不可抗力とみなされることがあります。
4.6 契約の履行中に、契約を適切に履行するために契約を修正または補足する必要があることが判明した場合、ICS はできるだけ早くクライアントに通知するものとします。両当事者は、適時に相互協議の上、契約の修正を進めるものとします。
第5条 協定の有効期間
5.1 契約の内容、性質、範囲に別段の定めがある場合、または当事者が書面で明示的に別段の合意をした場合を除き、契約は無期限に締結されます。
5.2 特定のタスクの遂行について期限が合意されている場合、これは期限とみなされることはありません。したがって、そのような期限を守れなかったことは ICS の責に帰すべき不備とはならず、契約解除の理由にもなりません。
第6条 顧客の義務
6.1 クライアントは 18 歳以上である必要があります。ICS は未成年者と契約を締結しません。
6.2 クライアントは、契約の履行に必要な、またはクライアントが合理的に必要であると理解するすべての情報、データ、および文書を適時に完全に提供する責任を負います。
6.3 契約の履行に必要な情報および文書が ICS に適時かつ完全な方法で提供されない場合、ICS は契約の履行を一時停止し、遅延によって生じた追加費用を当時の通常の料金に従って顧客に請求する権利を有します。
6.4 顧客が契約の正確かつ完全な履行に必要な情報、データ、および/または文書を提供する必要がある場合、履行期間は顧客がこれらのデータおよび/または文書を ICS に提供した後から開始されるものとします。
6.5 クライアントは、ICS に提供されるデータおよび文書が第三者から提供されたものであっても、その正確性、完全性、信頼性を保証します。クライアントは、不正確、不完全、信頼できない情報、データ、文書を提供した場合に生じる可能性のある結果について、引き続き責任を負います。
6.6 クライアントが要求した場合、提供された文書はクライアントに返却されるものとします。
6.7 クライアントは、契約の（さらなる）履行に必要または有用なすべての情報およびデータを ICS に通知する義務を負います。
6.8 デジタル ファイルの安全かつ正確な保管および維持は、お客様自身の責任となります。ICS は、（デジタル）ファイルの紛失やハッキングについては責任を負いません。
6.9 クライアントは、契約書に署名する前に、法律顧問、税務顧問、および/または会計士に相談することをお勧めします。
記事7。 通知義務とデューデリジェンス
7.1 クライアントは直ちにICSに通知するものとします。
- 顧客が破産宣告を受けた場合、または破産を申請した場合;
- 顧客が（一時的な）支払い停止を申請した場合;
- 依頼者が差押命令の対象となっている場合;
- 依頼者が後見または管理下に置かれている場合;
- 顧客企業の構造が変更された場合;
- 顧客企業の所有権が変更された場合;
- その他、顧客が資産の全部または一部に関して処分権または法的能力を失った場合。
7.2 クライアントは要求に応じて ICS に行動証明書を送信する必要があります。
7.3 ICS は、以下の理由によりクライアントに追加のデューデリジェンスを要求する場合があります。
–古いドキュメントの有効期限。
– 追加の詳細を要求する法的根拠;
– 国内および国際的なAML規制で規定されている定期的なチェックの実行（ただし、これに限定されません）：
https://www.dnb.nl/en/sector-information/open-book-supervision/laws-and-eu-regulations/anti-money-laundering-and-anti-terrorist-financing-act/
https://www.afm.nl/en/sector
https://www.imf.org/
https://finance.ec.europa.eu/
https://www.finra.org/
https://www.fatf-gafi.org/;
– 公的機関、公証人、またはその他の管轄機関からの新たな情報の受領またはデューデリジェンスの要請。
- リマインダーを送信したにもかかわらず、クライアントが合理的な期間（30 週間から XNUMX 日）と機会を与えられて要求に応じない場合、サービス プロバイダーは契約を即時解除する権利を有します。このような場合、支払われた金額はすべて ICS によって保持されます。
記事8。 契約の履行
8.1 ICS は、契約を締結する方法と締結者を決定します。その際、ICS はクライアントからの指示を考慮します。
8.2 ICS は、その知識と能力を最大限に発揮し、優れた技量と細心の注意の要件に従い、適用される行動規範と専門的慣行を適切に遵守して契約を履行するものとします。これはすべて、その時点で知られている科学の現状に基づいています。ICS は、提供されたサービスに関して最善の努力義務を負っており、結果義務に基づいて責任を負うことはできません。したがって、ICS は、すでに提供されたサービスの結果として期待外れの結果や意図した目的の未達成について責任を負うことはできません。
8.3 ICS は、クライアントのために保存するデータを、権限のない人物が利用できないように保護するためにあらゆる合理的な努力を払います。
8.4 ICS は、顧客への事前の通知や明示的な同意なしに、ICS の判断で望ましいと判断した場合、合意されたサービスを (部分的に) 第三者に実行させる権利を有します。ICS がこれらの第三者の選択に十分な注意を払った場合、ICS は、雇用された第三者の誤りや欠陥について責任を負いません。
8.5 ICS は段階的に割り当てを実行する権利を有します。
8.6 譲渡が段階的に実行される場合、ICS は、クライアントが前の段階の結果を書面で承認するまで (証書草案の承認など)、次の段階に属する部分の実行を一時停止する権利を有します。
8.7 委託が段階的に実行される場合、ICS は実行された各部分に対して個別に請求書を発行し、その支払いを要求する権利を有します。この請求書がクライアントによって支払われない場合、ICS は次の段階を実行する義務を負わず、委託を一時停止する権利を有します。
8.8 会計サービスに従事する場合、クライアントは会計（または納税申告）に必要な書類を毎月または許容される期間内（会計期間終了後最大10日以内）に提出する必要があります。
- 第 10 四半期については、遅くとも XNUMX 月 XNUMX 日までに書類が ICS に到着する必要があります。
- 第 10 四半期については、遅くとも XNUMX 月 XNUMX 日までに書類が ICS に到着する必要があります。
- 第 10 四半期については、書類は遅くとも XNUMX 月 XNUMX 日までに ICS に到着する必要があります。
- 第 10 四半期については、遅くとも XNUMX 月 XNUMX 日までに書類が ICS に到着する必要があります。
請求書を期限までに、または全額提出しなかった場合の結果はすべて、クライアントの費用とリスクとなります。
8.9 ICS は、クライアントから提供された情報を使用して義務を履行します。クライアントが必要な書類を期限までに（会計期間の終了後 XNUMX 日以内に）提出しなかった場合、または会計サービス料金を前払いしなかった場合、ICS は納税申告書の提出の遅延について責任を負いません。
8.10 ICS は、以下の結果として発生した利息については責任を負いません。
（a）年次税務申告書の提出が遅れた場合、クライアントが年次報告書をクライアントに送信した日から30日以内に承認しなかった場合、または
(b) 本一般取引条件の第 8.8 条に規定されている所定の期限内にクライアントが ICS に必要な書類を提出しなかった場合、四半期ごとの VAT 申告書の提出が遅れる。
8.11 本契約に基づき ICS が提供する情報は、その時点で有効な判例法および法律、規制の対象となります。判例法および/または法律、規制の変更がクライアントに影響を及ぼした場合、ICS は責任を負いません。
8.12 ICS は、クライアントの納税申告書等の提出に必要な延期をいつでも要求する権利を有します。クライアントは、延期の要求に明示的かつ無条件に同意するものとします。
8.13 顧客が銀行口座または電子マネー送金口座の開設に支援を必要とする場合、ICSはそのような支援を提供するために合理的な努力を払うものとします。ただし、
（a）ICSがクライアントに代わってこのサービスを直接実行することが法的に不可能である場合；
（b）その後の申請の承認は、関係する金融機関の独自の裁量により行われます。
8.14 顧客は、ICS の経営陣によって書面で記録されていない ICS の約束からいかなる権利も得ることはできません。経営陣以外の従業員は約束を行う権限がなく、ICS はこれに対して一切の責任を負いません。
8.15 ICS は、以下を含むがこれに限定されない、非常に複雑な会計状況に対してカスタマイズされた料金を適用する権利を留保します。
- 外貨が関わる取引
- 企業間報告書の作成
- 連結財務諸表
- ドラフトレポート後に複数回のデータ修正や多数の修正が必要となる状況
- ICS の制御外の何らかの理由により、ファイルに費やされた時間が標準を大幅に超過する状況。
具体的な料金は、特定の状況と状況の複雑さに基づいて決定されます。ICS は、カスタム見積もりについてできるだけ早くクライアントに通知します。
第9条 移民
9.1 顧客が必要な書類を提出しなかった場合、ICS は許可の拒否について一切の責任を負いません。
9.2 お客様が移民帰化局により拒否された場合、ICS は一切の責任を負いません。オランダのいかなる機関も受け入れを保証できません。
9.3 ICS は、顧客の事業計画の内容、または事業計画に基づく融資・許可等の拒否については一切責任を負いません。
第10条 会社設立に関する特別規定
10.1 法人設立手数料には、会社の登録、つまり公証とオランダ商工会議所への登録が含まれます。
10.2 ICS Formations BV は会社の登録を担当します。
クライアントは会社自体に対して責任を負います。
10.3 ICS Formations BVは、本一般条件の第16条（不可抗力）に記載されている予期せぬ状況、商工会議所の技術的障害、およびICS Formations BVの制御が及ばないその他の事象によって生じた遅延について、一切の責任を負いません。
10.4 クライアントは証書草案に承認を与える必要があります。ICS Formations BV は、クライアントが証書草案を閲覧し、承認を与えた後、または与えることができた後に設立された証書の誤りについては責任を負いません。定款の修正にかかる可能性のある (追加) 費用は、クライアントの負担とリスクとなります。
10.5 お客様はオランダ語および/または英語を十分に理解している必要があります。お客様のオランダ語および/または英語が十分に理解できない場合は、通訳を手配できるよう、直ちに ICS Formations BV に通知する必要があります。通訳の費用はお客様の負担とリスクとなります。
10.6 正式な設立証書はオランダ語で提供され、英語への非公式翻訳も提供されます。お客様が他の言語への正式な翻訳をご希望の場合は、追加料金で公認翻訳サービスを手配できます。
10.7 クライアントの会社構造が、顧客確認（KYC）チェックを必要とする 3 つ以上のエンティティで構成されている場合、ICS Formations BV は、このしきい値を超える各エンティティに対して追加料金を課す権利を留保します。このような追加料金は、次のように適用されます。
（a）最初の3つのエンティティについては、KYCチェックは標準サービス提供の範囲内で実施されるものとする。
（b）最初の3社を超える各法人については、追加のKYCチェックに関連する費用をカバーするために125ユーロの追加料金が課されるものとする。
（c）租税回避地を含む構造については追加料金が適用される場合がある。
（d）追加料金の金額はICS Formations BVによって決定され、追加のKYC手続きの開始前に顧客に通知されます。
記事11。 特別規定事務パッケージ
11.1 秘書パッケージに関する契約は、設立日から XNUMX 年間有効です。設立が別の当事者を通じて行われた場合、契約は支払日から XNUMX 年間有効です。
11.2 最初の VAT 番号の申請は、秘書パッケージに含まれています。これは XNUMX 回限りのサービスであり、最初の VAT 番号に適用されます。VAT 番号の変更などのその他のサービスは追加作業とみなされ、追加料金が発生します。
11.3 ICS Formations BV は、公証人、オランダ商工会議所、オランダ税務署などの政府機関による決定について、一切の責任を負いません。
第12条 追加会計サービスに対する謝礼
12.1 サービスの料金には、別途明示的に指定されている場合、または別途合意されている場合を除き、VAT およびその他政府課税、旅費、配送費、および/または第三者の雇用費用などのその他の費用は含まれません。追加費用は、その後の計算に基づいてクライアントに請求されます。
12.2 ICS アドバイザリー & ファイナンスの料金は、必要に応じて、雇用した第三者の前払い金や請求書によって増額され、売上税を含め、月ごと、四半期ごと、年ごと、または作業完了後にクライアントに請求されます。
12.3 ICS は、インフレやその他の運営費など、会社に発生するコストの増加が発生した場合、サービスの価格を調整する権利を留保します。価格の増額額は、ICS の裁量で決定されます。
予定されている価格の値上げについては事前にクライアントに通知され、会計年度末までにサブスクリプションをキャンセルする機会が与えられます。
第13条 請求、支払いおよび回収
13.1 請求書の支払いは、別途支払い条件が明示的に合意または記載されていない限り、請求書の日付から 15 日以内に行う必要があります。
13.2 ICS は、いつでもクライアントに（全額）前払いまたはその他の支払い保証を要求する権利を留保します。
13.3 請求書に対する異議は、顧客の支払い義務を停止するものではありません。
13.4 支払いが期日までに行われなかったり、支払いが不完全であったりした場合、ICS は契約の履行を即時停止するか、書面による声明によって契約を解除する権利を有します。
13.5 支払いが遅れたり、支払いが不完全だったりした場合、法律により顧客は債務不履行とみなされ、ICS は、債務不履行のさらなる通知を必要とせずに、支払期日から全額支払いの日までの法的利息を顧客に請求する権利を有します。
13.6 ICS は、実際の費用が司法費用命令を超える場合にも、不履行の事前通知を必要とせず、合意された合計金額の 15%、最低 150 ユーロの (追加の) 司法回収費用を顧客に請求する権利を有します。後者は、強行規定がこれに反対しない限り適用されます。
13.7 クライアントによる支払いは、まず ICS によってすべての未払い利息および費用から差し引かれ、その後、最も長期にわたる未払い請求書から差し引かれます。
13.8 共同で譲渡された場合、サービスが共同クライアントに代わって提供された限りにおいて、請求書の名前に関わらず、クライアントは請求書金額の支払いについて連帯責任を負うものとします。
記事14。 支払い不能
14.1 ICS は、顧客が以下のいずれかの状況に陥った場合、さらなる不履行通知や司法介入なしに書面をもって契約を解除する権利を有するものとします。
- 破産宣告を受けるか破産を申請する;
- （一時的な）支払い停止を申請する。
- 執行中に差し押さえられる。
- その他、財産の全部または一部に関して処分権または行為能力を失う。
第15条 停止および解散
15.1 ICS は、(1) クライアントが契約上の義務を履行しない、または完全に履行しなかった場合、(2) クライアントが義務を（適切に）履行できないと ICS が懸念する十分な理由がある状況を ICS が認識した場合、または (3) 契約締結時にクライアントが契約上の義務を履行するための担保を提供するよう求められたが、そのような担保が提供されなかった場合、クライアントに対するすべての支払期限が到来した請求が全額支払われるまで、義務の履行を停止する権利を有します。
15.2 ICSは、本条第XNUMX項に規定する状況、または契約の履行が不可能または合理性および公正性の基準によりもはや要求できないようなその他の状況が発生した場合にも、契約を解除する（または契約を解除させる）権限を有する。これには、顧客が法律および規制の遵守を目的としたデューデリジェンスの追加要求を考慮することを拒否し、または従わない場合も含まれる（例： マネーロンダリング防止指令/WWFT).
15.3 解散は書面による通知によって行われ、司法の介入は行われないものとします。
15.4 契約が解消された場合、顧客に対する ICS の請求は直ちに支払期限が到来し、支払い義務が生じます。
15.5 ICS は損害賠償を請求する権利を留保し、顧客または第三者が被ったいかなる損害または費用についても責任を負いません。
15.6 当事者間のコミュニケーション
（a）ICSは電子メールと電話のみで顧客と通信するものとします。
(b) 次の場合には: (i) 通信が、現在使用されていない電子メール アドレスまたは電話番号に向けられており、(ii) クライアントが ICS に対してかかる変更を適時に通知しなかった場合、ICS は、クライアントがかかる通信を受信できなかったことに起因する損害、罰金、またはその他の不利な結果について責任を負いません。
（c）クライアントは以下の責任を単独で負う：
（i）ICSとの通信のために、最新の機能的な電子メールアドレスと電話番号を維持すること。
（ii）連絡先情報に変更があった場合は、直ちにICSに通知する。
（d）顧客が提供した連絡先情報が古くなっているか不正確であるために通信が失敗したことに起因する損失または損害について、ICSに対するいかなる請求も明示的に放棄されるものとします。
記事16。 不可抗力
16.1 病気、コンピュータ ネットワークの故障またはその他の技術的障害、ICS が雇用した第三者の欠陥、政府の措置、社内の通常業務の停滞など、ICS が責任を負えない、または ICS に義務の履行を合理的に要求できない原因により契約の履行が不可能になった場合、ICS は契約の履行を一時停止する権利を有します。
16.2 本一般条件において、不可抗力とは、ICS の過失に帰することができず、法律、法的行為、または一般に認められた慣行により ICS に帰することができない状況を意味します。法律および判例に基づく不可抗力のこの解釈に加えて、不可抗力には、ICS が影響を与えることができないが、ICS が義務を履行することを妨げる、予見可能または予見不可能なすべての外部原因も含まれます。
16.3 不可抗力の場合、ICS は必要に応じて代替解決策を提供するために合理的な努力を払います。
16.4 ICS が義務を（部分的に）履行した時点、または履行できる時点で不可抗力事態が発生した場合、ICS は、すでに履行した部分、または履行予定の部分について請求書を発行する権利を有します。クライアントは、この請求書を別の契約であるかのように支払う義務があります。
16.5 不可抗力事態が少なくとも 2 か月間継続した時点、または不可抗力事態が永続的な性質のものとなった時点から、両当事者は、司法介入なしに、また損害賠償を請求することなく、書面による通知によって契約を（部分的に）解除することができます。
第17条 責任と補償
17.1 顧客が、契約の履行に起因または関連して ICS の帰責事由により損害を被ったことを証明した場合、ICS の直接損害に対する責任は、当該事例において ICS が加入している賠償責任保険に基づいて ICS が受け取る権利のある金額に、当該保険に基づく ICS の免責額を加算した金額を上限とします。
17.2 いかなる理由であっても、本条第 XNUMX 項に規定する賠償責任保険に基づく支払いが行われなかった場合、責任は、当該責任に関連する請求書金額（の一部）を上限として制限されるものとします。
17.3 ICS は直接的な損害に対してのみ責任を負います。直接的な損害とは、以下の損害のみを指します。
- 損害の原因および範囲を立証するために要した合理的な費用（当該立証が本条件の意味における損害に関連する限りにおいて）
- ICS の不完全な履行を契約に準拠させるために発生した合理的な費用（ICS に起因する範囲において）
- 損害を防止または制限するために発生した合理的な費用。ただし、これらの費用が本条にいう直接的な損害の制限につながったことをクライアントが証明した場合に限ります。
17.4 ICS は、結果的損害、利益の損失、貯蓄の喪失、データまたは資料の損傷または紛失、事業中断による損害、人身傷害または無形の損害を含むがこれらに限定されない間接的損害に対する責任を免除されます。
17.5 ICS は、以下の原因により生じたいかなる性質の損害についても一切責任を負いません。
- 顧客が本一般条件に含まれる義務を遵守しなかった場合。
- 本一般条件第16条に規定する不可抗力事態。
- 顧客または顧客に代わって提供された不正確および/または不完全なデータ、情報および/または文書の提供（顧客が時間通りに情報および/またはデータを提供しないこと、または提供を拒否することを含む）。
- クライアントが法定請求書要件を遵守せず、および/または正しい VAT 率を適用しなかった場合。
- ICS または第三者に保存されている情報、データ、および/または記録の損害、またはクライアントの情報、データ、および/または記録の損失。
- 本来の目的以外の目的でサービスを使用すること。
- 顧客または第三者によるICSのアドバイスおよび/または指示の不履行または不適切な遵守;
- 輸送または発送が顧客、ICS、または第三者によって、あるいはそれらの代理で行われたかどうかにかかわらず、輸送中または郵便または宅配便による発送中の文書の損傷または破損。
- 使用済みの機器、ソフトウェアのエラーまたは故障。
- 根本的な理由に関わらず、当初予測されていたよりも長い（納品）期間および/または実行期間。
- 第三者がICSおよび/またはクライアントの情報および/またはデータに不正にアクセスしたことによる知的財産権および/またはプライバシー権の侵害。
- クライアントが第三者の知的財産権を侵害することによる知的財産権の侵害。
- 期待外れの結果および/または意図した目的の達成の失敗。
- 政府機関や商工会議所の（技術的な）問題を含む、関与する第三者の誤りや欠陥。
17.6 ICS は第三者が被ったいかなる損害についても一切責任を負いません。クライアントは、契約の履行に起因する、または契約の履行から生じる第三者によるあらゆる請求に対して、ICS、その従業員、および下請業者を免責し補償するものとします。
17.7 ICS の責任は、契約が完了、キャンセル、または解散によって終了した時点から XNUMX 年が経過した時点で消滅します。
17.8 本条の規定は、ICS またはその役員による故意または故意の無謀な行為があった場合、および強行規定で別段の定めがある場合を除き、適用されるものとします。
記事18。 リスクの移転
18.1 譲渡の対象となる品目の紛失または損傷のリスクは、当該品目が合法的におよび/または実際に顧客に引き渡され、それによって顧客または顧客が指定した第三者の管理下に置かれる時点から顧客に移転されるものとします。
記事19。 機密性
19.1 ICS は、業務遂行に関与していない第三者に対して守秘義務を負います。この守秘義務は、クライアントが ICS に提供した機密情報およびその処理によって得られた結果すべてに関係します。この守秘義務は、法律または専門的規定により開示が義務付けられている限り適用されません。
第20条 知的財産
20.1 ICS は、顧客との契約の履行の枠組み内で使用または使用した製品の法的権利が存在するか確立されている限り、製品に関するすべての権利を留保します。
20.2 クライアントは、ICS の事前の許可なく、アドバイス、作業方法、(モデル) 契約、システム設計、その他の知的製品を含むがこれらに限定されない製品を複製、公開、処理、または利用することを明確に禁止します。
20.3 クライアントは、ICS の作業に関する専門家の意見を取得する場合を除き、ICS の成果物を第三者に提供することはできません。
20.4 クライアントは、あらゆる知的財産権の侵害に基づく第三者のあらゆる請求に対して ICS を補償するものとします。
20.5 本条の規定に違反した場合、クライアントは ICS および第三者が被ったすべての損害を全額賠償する義務を負うものとします。
第21条 サービスの終了と返金ポリシー
21.1 顧客がサービスを予定より早く終了した場合、ICS は、終了が ICS に起因する場合を除き、結果として生じる可能性のある稼働率の低下に対する補償を受ける権利を有します。さらに、顧客は、その時点までに実行された作業の請求書と、ICS および第三者が支払った費用を支払う義務を負います。
21.2 払い戻しの資格と条件
特定の状況下では、ICS の独自の裁量により、クライアントは払い戻しの対象となる場合があります。このような資格は、付録 A に記載されている払い戻し表および以下の規定に従って決定されます。
（a）返金不可の状況：
（i）すべての書類が公証人に送付された後に依頼者が設立手続きを中止した場合
(ii) 公証人がKYCチェックに失敗したために顧客の登録を拒否した場合。
（iii）顧客がKYCチェックに必要な情報を提供することを拒否した場合
（iv）オランダ商工会議所が設立を拒否した場合。
これらの場合、設立費用の返金は行われません。
(b) 一部払い戻し: 顧客が KYC チェックに合格しなかった場合、ICS は KYC チェックに関連する費用のみを差し引きます。支払われた残額は顧客に払い戻される場合があります。
(c) 設立手続きの停止: (i) クライアントが 30 日以内に応答しない場合、設立手続きは停止されます。(ii) 手続きは 500 か月以内であれば、追加費用を条件に再開できます。(iii) XNUMX か月経過後、設立手続きを再開するには XNUMX ユーロの追加料金がかかります。
(d) 支払いの期限: クライアントが 1 年以上応答しない場合、最初の支払いは期限切れになります。プロセスを再開するには、クライアントは設立価格の全額を再度支払う必要があります。
(e) 前払いサービス: クライアントが秘書サービスまたは会計サービスに対して前払いを行っており、本条に記載されている理由により会社の設立が妨げられている場合、ICS の裁量により、かかる前払いサービスの払い戻しが認められる場合があります。
21.3 ICS が契約を早期に解除した場合、ICS は、解除が顧客に起因するものでない限り、顧客と協議の上、まだ完了していない作業を第三者に移管します。ICS は、移管費用を顧客に請求する権利を有します。
21.4 購入したサービスをキャンセルしても、自動的にクライアントに払い戻しの権利が付与されるわけではありません。サービス提供のためにすでに費用が発生している場合、ICS は払い戻しを拒否する場合があります。払い戻しの各リクエストは、キャンセルの具体的な状況と関連費用を考慮して、ケースごとに検討されます。
記事22。 苦情/クレーム
22.1 実施された作業に関するクレームは、顧客が苦情を申し立てている文書または情報の発送日から 15 日以内、または顧客が欠陥を早期に発見できなかったことを証明した場合は欠陥の発見後 15 日以内に ICS に書面で提出する必要があります。
22.2 請求書に関する苦情は、受領後 15 日以内に ICS に通知する必要があります。
22.3 苦情は顧客の支払い義務を停止するものではありません。
22.4 前述の期限を過ぎた苦情は処理されません。直ちに報告しなかったことによるすべての結果は、クライアントの費用とリスク負担となります。
22.5 ICS には苦情を調査する機会が与えられ、いつでも契約の履行を改善する権利を有します。正当な苦情があった場合、ICS は適切な解決策に到達するために顧客と協議します。
記事23。 準拠法および裁判地の選択
23.1 クライアントと ICS 間のすべての契約、およびそこから生じる紛争は、オランダ法にのみ準拠するものとします。
22.6 顧客は、合意または支払った金額の全額返金を受ける権利を有しません。価格引き下げの可能性は常に ICS の裁量によります。
23.2 ウィーン売買条約またはその他の適用可能な国際法および規制の適用は明示的に除外されます。
23.3 ICS が所在する地区のオランダの裁判所は、法律の強行規定を除き、当事者間のあらゆる紛争を審理する専属管轄権を有します。
付録A. 返金ポリシー ICS
法人設立・定款変更（公証サービスを含む）
| 時間枠 | 解約料 |
| お支払い後24時間以内のキャンセル | 全額払い戻し |
| ICSによるWWFTチェックが実行された後 | 関係する個人/団体あたり150ユーロ |
| 公証人による書類審査 | €850 |
| 公証人が書類の作業を開始したとき | 設立費用の100% |
秘書サービス
| 時間枠 | 解約料 |
| 設立後24時間以内のキャンセル（他社による設立の場合はお支払い後24時間以内） | 全額払い戻し |
| 設立後24時間以降（他社による設立の場合は支払い後24時間以降） | 100％ |
会計サービス
| 時間枠 | 解約料 |
| お支払い後24時間以内のキャンセル | 全額払い戻し |
| 事前通知による解約（翌年度開始の3ヶ月前までに） | 翌年度のキャンセル料はかかりません |
| 年度途中のキャンセルは予告なくキャンセル可能 | 100％ |
| ICSアドバイザリー＆ファイナンスBV 登録番号： 71469710 付加価値税: NL858727754B01 住所： Beursplein 37 3011 AA ロッテルダム The Netherlands 銀行: ラボバンク 住所銀行: Croeselaan 18, 3521 CB Utrecht, The Netherlands IBAN: NL41 RABO 0198 3086 39 SWIFT/BIC: RABONL2UXXX | |
| ICSフォーメーションズBV 登録番号：95852565 付加価値税: NL867343680B01 住所： スタディオン通り 11C10 4815 NC ブレダ The Netherlands 銀行: ラボバンク 住所銀行: Croeselaan 18, 3521 CB Utrecht, the Netherlands IBAN 1: NL44 ラボ 0388 6289 87 IBAN 2: NL66 ラボ 0388 8097 87 SWIFT/BIC: RABONL2UXXX |
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